Atendimento com IA para provedores de internetA folha de pagamento é a parte mais barata do seu atendimento.
Uma IA que atende seus assinantes no WhatsApp e resolve de verdade dentro do seu ERP: segunda via, status da conexão, reinício de equipamento, abertura de OS e pagamento por PIX. Trabalha 24 horas e avisa a queda de rede antes da reclamação chegar.
Quem responde no WhatsApp é a própria Echofy. Você sente o produto funcionando antes de marcar reunião.
, uma empresa do Grupo Solintel·0anos de mercado e mais de0provedores de internet atendidos no Brasil.do atendimento resolvido pela IA, sem passar por humano
cobertura real, inclusive domingo de madrugada e feriado
suporte nível 1, financeiro e comercial no mesmo agente
para a IA amadurecer e chegar à autonomia alta
São metas de projeto, não resultado garantido. A Echofy aprende com a sua operação, e a maturação leva de 60 a 90 dias. Na demonstração mostramos como chegamos lá.
Feita para provedor regional que leva atendimento a sério.
- 01Você tem de 5 mil assinantes para cima e já sente a fila crescer depois das 18h.
- 02Seu time bom perde o dia em segunda via, "tá lento" e reinício de equipamento.
- 03Você usa IXC, SGP, HubSoft, MK, Voalle, Interfox ou Guarda Rede, e não pensa em trocar.
Sua operação de atendimento roda no escuro.
Sexta, 21h, um cabo rompe e um bairro inteiro cai. Em dez minutos são quarenta mensagens no WhatsApp, e o comercial que devia estar vendendo virou central de reclamação. Ninguém sabe a previsão de retorno, então ninguém responde direito. Enquanto isso, os atendimentos repetidos (segunda via, "tá lento", boleto) consomem o seu time bom, e você não enxerga quem está prestes a cancelar.
O problema não é o seu atendimento. É que ele só funciona quando alguém da sua equipe está acordado, e some quando você mais precisa de previsibilidade.
sinal instável · sem previsão
Uma IA que resolve, não que enrola.
Chatbot de menu manda boleto e devolve protocolo. A Echofy entra no seu ERP, consulta o dado real e executa a ação. O assinante sai da conversa com o problema resolvido.
Resolve dentro do seu ERP
Segunda via, status da conexão, reinício de equipamento, desbloqueio de confiança, abertura de OS e pagamento por PIX ou boleto. Ela consulta e executa direto no IXC, SGP, MK, Voalle e outros, sem o assinante esperar o horário comercial.
Avisa a queda antes da reclamação
Ligada ao seu monitoramento, ela identifica os assinantes afetados pela queda e dispara o aviso com a previsão de retorno. As quarenta mensagens de gente nervosa não chegam.
Cobra na conversa e reduz a inadimplência
A Echofy manda o lembrete e o assinante paga na hora, ali no WhatsApp, com PIX ou linha digitável. A cobrança acontece sem o seu time correr atrás de ninguém.
Trabalha quando o seu time não está
Domingo de madrugada, feriado, fim de expediente. A Echofy atende no mesmo padrão e passa para um humano só o que precisa de gente, com todo o histórico junto.
E você sai do escuro
Um painel mostra, em tempo real, onde o atendimento trava, quanto a IA já resolveu sozinha e como cada assinante se sente na conversa. Você passa a agir sobre cliente em risco antes de ele pedir cancelamento.
Conecta via API com o ERP que você já usa
Mais monitoramento de rede e gerência de ONU. Qualquer sistema com API entra.
Por que a Echofy resolve mais que um chatbot.
Contexto pronto
A IA já entra na conversa sabendo o histórico e as últimas interações do assinante.
Visão total
Cada conversa, da IA e da equipe, é analisada. Padrões e cliente em risco aparecem.
Melhora contínua
O agente aprende com a sua operação e fica melhor a cada semana.
Você não construiu seu provedor com atendimento de robô. A Echofy também não.
Ela não é árvore de "digite 1": entende o histórico, resolve de verdade e passa para a sua equipe quando o caso pede gente. Você define onde fica essa linha.
Faça a conta do que o atendimento já te custa hoje.
Parte do custo está na folha. A outra parte sai do seu bolso e não aparece em lugar nenhum: a hora extra de fim de semana, a venda que o comercial não fez porque virou central de reclamação, e o assinante que cancelou num domingo sem resposta. A Echofy cobre as três áreas, 24 horas, por um valor que escala com o seu volume de conversas.
Arraste a tabela para comparar
Para a maioria dos provedores, a Echofy custa o equivalente a um funcionário e faz o trabalho de três áreas. Na demonstração, a gente monta essa conta com os números do seu provedor.
Conversar com a Echofy agoraA Echofy entra por cima da operação que você já tem.
Plataforma 100% web. Nada roda dentro da sua empresa, nenhum servidor para manter. Implantação em cerca de 4 semanas, com a IA amadurecendo até a autonomia alta entre 60 e 90 dias.
Conectamos seus sistemas
Integramos a Echofy ao seu ERP e ao monitoramento de rede via API.
Desenhamos os fluxos com você
Definimos juntos o que a IA resolve sozinha e o que passa para a sua equipe.
A Echofy entra em campo
Ela assume o atendimento e você acompanha tudo pelo painel, com suporte do nosso time.
As dúvidas que todo provedor faz
Se a sua não estiver aqui, a Echofy responde no WhatsApp na hora.
É. Quem responde é o nosso agente, a mesma tecnologia que vai atender seus assinantes. Você sente funcionando antes de qualquer reunião.
Chatbot de menu não acessa o seu ERP, só repete script e devolve protocolo. A Echofy consulta o dado real e executa a ação: gera segunda via, reinicia equipamento, abre OS, fecha pagamento.
Não. Ela integra via API com IXC, SGP, HubSoft, MK, Voalle, Interfox, Guarda Rede e qualquer outro com API. Você continua com o sistema que já usa.
Pela integração com o seu monitoramento (Zabbix, Grafana e similares). Quando uma OLT ou equipamento cai, a Echofy identifica os assinantes afetados e dispara o aviso com a previsão de retorno.
Por volume de conversas, em pacotes que escalam com a sua operação. Para a maioria dos provedores, fica na faixa do custo de um único funcionário. Na conversa pelo WhatsApp a Echofy já levanta o seu cenário.
Ficam no seu nome, sob a nossa orientação, com API oficial. Sem bitributação, sem margem escondida em cima do consumo.
A implantação leva cerca de 4 semanas. A IA amadurece com a sua operação e chega à autonomia alta entre 60 e 90 dias. Na demonstração mapeamos o seu cenário e damos um prazo realista.
Converse com a Echofy. Literalmente.
O jeito mais honesto de avaliar a Echofy é deixar ela te atender. Manda uma mensagem no WhatsApp: quem responde é o mesmo atendimento que vai trabalhar no seu provedor. Ela tira suas dúvidas, entende o seu cenário e agenda a demonstração com o nosso time.
A conversa começa na hora, sem formulário. A demonstração leva 30 minutos, online.